Mention légale

Mentions légales et conditions de vente

Bienvenue chez Royal Arms CH, où nous transcendons l'ordinaire et embrassons l'excellence.
Nous ne sommes pas seulement une entreprise ; nous sommes une entité enregistrée en Suisse, fièrement inscrite au Registre du Commerce de l'illustre Canton de Vaud, sous le nom retentissant : RGN Sárl.

Dans le domaine du droit suisse, les produits que vous rencontrez dans notre superbe boutique/showroom et sur notre magasin en ligne ne relèvent pas de la classification stricte des armes, telle que définie par la loi fédérale sur les armes (LArm du 20.06.1997). Nous sommes au sommet de la légalité à l’intérieur des frontières suisses.

Cependant, à mesure que le soleil se couche et se lève dans d’autres pays, il incombe à nos chers clients de naviguer dans le labyrinthe juridique. Ils doivent entreprendre la noble quête de vérifier leur âge et la légalité de l’importation et de la possession des trésors qu’ils désirent.

Royal Arms CH, avec son intégrité inébranlable, ne sera pas pris au piège dans le réseau d'enchevêtrements juridiques découlant du mépris de la loi par un client, sauf dans les confins sereins de la Suisse. La mélodie de la responsabilité incombe uniquement au voyageur de légalité.

Sachez que lorsque vous passez votre commande sur la toile numérique de notre site Internet, vous nouerez un lien indestructible avec nous. Cette caution est scellée lorsque nos gardiens de service dédiés reçoivent vos commandes et votre règlement.

Pour faciliter ce voyage harmonieux, nous acceptons les paiements en ligne sous diverses formes : virements bancaires, cartes de crédit et utilisation pratique de Twint.

Si jamais vous embarquez pour un pèlerinage dans notre charmante boutique/showroom, soyez assuré que nous accueillons votre générosité à bras ouverts.

N'oubliez pas que chaque commande passée chez nous est une ode à l'acceptation, un hommage à l'esprit d'aventure sans limites. Vous, cher voyageur, entrez volontiers dans notre monde sans réserve, en embrassant l'essence de nos conditions générales de vente.

Nos trésors, aussi enchanteurs soient-ils, sont interdits à la vente aux mineurs. Seuls ceux qui ont atteint l’âge de 18 ans ou plus peuvent participer à notre grande symphonie. En commandant parmi notre inventaire sacré, vous acceptez non seulement nos conditions générales de vente mais affirmez votre statut de voyageur séculaire dans ce monde de guerriers.

Livraison

En cas d'imprévu, de rupture de stock ou de retard des fournisseurs, les produits peuvent être livrés au client dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés en Suisse après confirmation de votre paiement en ligne et/ou validation de votre virement bancaire.

Toutes les livraisons internationales peuvent impliquer des délais plus longs, mais ce n'est pas toujours le cas.

Chez Royal Arms CH, vous serez toujours informé si l'un de nos produits est temporairement en rupture de stock sur notre site Internet, Royal Arms CH informe ainsi le client de la prochaine arrivée possible des produits de nos fournisseurs de confiance à travers le monde.

Tous les produits sont contrôlés et vérifiés par Royal Arms CH avant l'envoi initial, afin de garantir la qualité et l'état de la marchandise.

La livraison est considérée comme effectuée lorsque le produit est envoyé par la poste au client. Il est de la responsabilité principale du client de superviser le(s) produit(s) à son arrivée et d'informer Royal Arms CH de toute réclamation que vous pourriez avoir.

Toutes vos réclamations éventuelles doivent être recueillies en envoyant un courrier à notre adresse à Montreux ou en envoyant notre email royalarmsch@royal-arms.ch dans les 5 jours suivant la réception de votre commande.

Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour réparer vos compliments valables, afin que nos clients puissent avoir l'esprit tranquille en sachant que Royal Arms CH est là pour tous vos besoins et demandes.

Une fois la livraison départ du dépôt, l'acheteur assume la responsabilité des risques associés. L'acheteur bénéficie de la liberté de choisir son mode de livraison préféré, avec ou sans signature. Royal Arms CH vous conseille fortement d'opter pour l'option signature pour garantir une livraison sécurisée et personnelle de votre colis. Veuillez noter que Royal Arms CH ne pourra être tenu responsable de toute disparition, dommage ou vol de colis une fois celui-ci remis au transporteur.

Notre Showroom est fermé les dimanches et lundis ainsi que les jours fériés correspondant au calendrier national suisse. Toutes les commandes passées sur notre site Web pendant les heures/jours fériés seront traitées après le prochain jour ouvrable disponible.

Royal Arms CH exempté des obligations de livraison en cas de cas fortuit ou de force majeure. Les inondations , incendies , tremblements de terre sont considérés comme des cas de force majeure.

De plus, Royal Arms CH est déchargée de son obligation de livrer à temps si la douane suisse retient les marchandises pour des contrôles aléatoires.

En cas de vente à l'export, nous nous dégageons de toute responsabilité en cas de non-respect de la législation locale et des réglementations douanières. Le client assume l'entière responsabilité des taxes d'importation, des droits de douane et de toute autre taxe spécifique au pays .

Nous mettons méticuleusement en œuvre les mesures d’hygiène essentielles lors de la préparation des marchandises destinées à être expédiées à nos précieux clients.

Service client

Chez Royal Arms CH, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Nous comprenons que nos clients attendent le plus haut niveau de service lors de leur visite et nous nous engageons à dépasser ces attentes.

Dès que vous franchissez nos portes, notre équipe dévouée est là pour garantir que votre expérience soit tout simplement exceptionnelle. Notre personnel est bien formé, attentif et toujours prêt à vous aider pour toute demande ou demande de renseignements. Qu'il s'agisse de recommander des produits et des attractions locales, ou de répondre à vos préoccupations, nous sommes là pour rendre votre visite aussi agréable que possible.

Vos commentaires nous sont inestimables, car ils nous aident à améliorer continuellement et à adapter nos services à vos besoins. Nous encourageons une communication ouverte et nous efforçons de répondre rapidement à toute préoccupation.

Nous croyons profondément que chaque client mérite une expérience mémorable et satisfaisante, à laquelle nous nous engageons à rendre votre visite inoubliable et à vous laisser une sensation de chaleur qui vous fera revenir encore et encore. Votre satisfaction est notre succès et nous sommes impatients de vous accueillir chez Royal Arms CH.

Tarifs

Les prix représentés incluent la TVA en Suisse, ceci hors frais de port. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de la saisie de sa commande. Le paiement de la commande est payable d'avance, en un seul versement.

Description du produit

Les caractéristiques, dimensions et spécifications des équipements présentés sur notre site Web servent de références générales. Ces détails sont sujets à d'éventuels ajustements, notamment en réponse aux avancées techniques et aux modifications apportées par nos fournisseurs à leurs offres de produits. Veuillez noter que les caractéristiques fournies sur notre site, y compris les images qui les accompagnent, ne sont pas contractuelles et sont sujettes à d'éventuelles modifications sans préavis.

Droit de rétractation / Retour des marchandises

Conformément au droit suisse, le droit de rétractation n'est pas étendu au client. Les retours de produits sont exclusivement autorisés en cas d'invocation de la garantie constructeur.

Si le fabricant refuse la couverture de la garantie pour des raisons qu'il juge injustifiables, Royal Arms CH n'assume aucune responsabilité pour la non-activation de la garantie, se fiant au jugement du fabricant. Par conséquent, dans de tels cas, Royal Arms CH n'est pas en mesure de répondre à toute demande de remboursement ou d'échange.

Garanties

La couverture principale relève de la garantie du fabricant.

En cas de défauts de fabrication comme des dommages, le produit doit nous être retourné par le client par voie postale ou en se présentant directement en magasin à Montreux. Le produit sera échangé ou réparé sous réserve que vous ayez le reçu. Cette garantie contractuelle exclut les dommages suivants :

1. Produits qui ont été démontés ou modifiés de quelque manière que ce soit.
2. Dommages ou pannes de toute nature, défauts attribués à des défauts externes.
3. Dommages dus à la corrosion, à l'oxydation, qui peuvent survenir si la lame n'est pas entretenue correctement.
4. L'utilisation inappropriée de produits, comme par exemple une lame fissurée ou émoussée en raison d'une force excessive lors de l'utilisation dudit objet, comme par exemple en essayant d'abattre un arbre avec une épée.

Le fabricant sera juge pour déterminer si la réparation sera effectuée avec ou sans frais. Seuls les produits présentant un défaut avéré seront acceptés.

Dans le cas contraire, votre produit pourra alors vous être retourné, à vos frais ou votre retour reclassé pour le motif approprié.

Modalités de paiement

Nos articles sont payables en ligne et au sein de notre boutique/showroom à Montreux.

• Cartes de crédit ( Master et Visa)
• Paiement Twint
• Virement bancaire - IBAN CH81 00767 000T 5475 1827 ,
  RGN Sarl, Avenue des Alpes, 90Bis, 1820, Montreux.
  (Veuillez inclure votre numéro de commande pour les communications).
• Paiement en espèces uniquement en magasin

Toutes les commandes doivent être payées intégralement et en une seule fois.

Réserve de propriété

Le transfert de propriété des marchandises livrées est subordonné à l’encaissement intégral de la facture payable d’avance. En cas de non-paiement, le vendeur annulera cette commande et le client devra passer une nouvelle commande pour obtenir la marchandise.

Protection des données personnelles

Toutes les données qui nous sont confiées sont uniquement destinées au traitement de vos commandes.

Les clients disposent d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des informations qu'ils communiquent.

Soyez assuré que Royal Arms CH s'engage à sauvegarder vos données et ne les divulguera en aucun cas à des tiers.

Des disputes

Toute commande passée vaut acceptation par le client, sans aucune restriction, des conditions générales de vente de notre site.

Royal Arms CH se réserve le droit de refuser les commandes d'un client avec lequel la société rencontrerait des problèmes de règlement, des litiges, le non-respect des conditions générales de vente ou tout autre dommage à la société susceptible d'altérer notre image et nos activités sociales. réseaux.

Tout litige relatif à la vente, au prix, aux conditions générales et aux produits, sera soumis au droit suisse devant le tribunal cantonal de Vaud.

Royal Arms CH se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente à tout moment.